行健動力CRM：開啟通信行業客戶關管理新方式
自互聯網與移動網絡興起之后，通信行業就成為了我國重要的經濟支柱。尤其是快節奏生活的現在，如果沒有通信行業，人們將失去最有效的溝通方式，重新陷入遠距離溝通困境。但通信企業面向的是全國，乃至全世界的客戶，如果沒有龐大的客戶管理系統輔助，客源流失是非常大的。
據了解，目前，大部分通信企業已經認識到了客戶管理系統的重要性。個別大型通信企業也紛紛將選購計劃落實到了實際行動當中。如近日，行健動力為深圳A通信企業供應了三個行動建立客戶關系管理系統。通過兩個月的試驗，該通信企業的客戶管理效率比過去提升了6倍，而且客源丟失的情況幾乎不再有。為此，該通信企業業務部經理特地給行健動力CRM開發負責人發了一封郵件，表示對該客戶關系管理系統的大力支持。
行健動力CRM是近年來互聯網行業興起的一種較為高效的客戶關系管理系統。據悉，目前，為了使這套系統更滿足客戶需求，廣州行鍵計算機科技有限公司還特地開發了企業版、專業版和精簡版的行健動力CRM。“考慮到不同行業的后臺系統與軟件操作便利性要求，我們行動建立CRM開發組特地設計并研發了這三款客戶關系管理系統。事實證明，我們的研發是正確的”。行健動力CRM開發負責人在接受記者采訪時說道。
此外，據行健動力CRM開發負責人透露，此次廣州行鍵計算機科技有限公司為深圳A通信企業提供的CRM版本是普遍使用的企業版。“CRM企業版適合大中型企業或多個分公司、辦事處以及企業相關的分支結構使用，有助于企業綜合管理客戶信息，并時刻查看子公司、辦事處與分支結構的客戶跟蹤情況，以更好地衡量這些部門的工作效率。”
在采訪過程中，記者還了解到，通信企業除了利用行健動力強大的客戶關系管理系統完善并跟蹤客戶管理流程外，還能夠幫助業務員進行產品營銷。“行健動力CRM系統將依照客戶類型與需求方式對客戶自動排列歸類，而業務員則可根據已經完成的客戶分類，通過系統設置的郵件收發、短信群發、QQ、MSN、微信等即時通訊功能，針對通信產品特點針對性的給客戶發送產品信息，吸引客戶關注，從而提高客戶的復購率。”
據悉，自深圳A通信企業選購了行健動力CRM客戶關系管理系統后，客戶的復購率比過去上升了3個百分點，業務員針對性營銷通信產品的效率也提升了兩倍。如在該企業發送給行健動力CRM開發負責人的郵件中曾提到，“雖然我們知道，運用了CRM后可能會提高客戶的復購率，增加營業額，但我們沒有想到，復購率與業務員的工作效率竟然大大超出了我們的預期。所以，不僅我們行政部，高級管理層也一致對行健動力CRM的效率表示了高度的認可”。
真金不怕火煉，行健動力CRM如此。憑借自身實力，行健動力CRM成功地開啟了通信行業客戶關管理新方式。
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