裝飾行業競爭加大 看行健動力CRM如何保客源
裝飾行業作為我國經濟建設的重要組成部分，對我國GDP的貢獻率也相對較高。且伴隨著經濟逐漸發展，人們生活水平提高，對家居裝飾與辦公裝飾的要求也越來越高，也對裝飾行業提出了很大的挑戰。“若裝飾企業不注重客戶管理，不經常與客戶互動，掌握客戶需求，是很難獲得客戶青睞的”。行健動力CRM客戶關系管理系統創始人在接受記者采訪時說道。
據了解，行健動力CRM是廣州行健動力計算機有限公司推出的一款高效客戶關系管理系統。它不僅能夠對裝飾企業現有的客戶進行分類，還能夠通過各種通訊功能與客戶互動。
“裝飾本身就是一種技術活兒，它的設計必須要符合業主的需求。這也要求裝飾企業工作人員要時時與客戶進行溝通交流，了解業主的各種裝修需求，如裝修費用、裝修風格、裝修材料等，進而使家或辦公室裝修完畢后，客戶能夠百分百滿意。”行健動力CRM技術專員介紹說。
據悉，為了讓裝飾企業工作人員與客戶保持良好的互動，行健動力CRM特地設置了各種即時通訊功能，如即時QQ消息、MSN、郵件、微信，從而讓裝飾企業工作人員能夠在第一時間獲得客戶的反饋，隨時改進裝飾設計方案，更好地為客戶家居或辦公室裝飾服務。
“我覺得行健動力CRM挺好用的。只要將與客戶互動的時間設置好，系統就會定期提醒我們與新老客戶進行溝通，增強老客戶的售后服務與新客戶需求的跟進，進而提高客戶的滿意度。而且，即時通訊功能也非常方便，免去了打開其他程序的工作，一站式解決客戶互動問題”。已選購行健動力CRM的惠州裝飾企業的劉總在接受記者采訪時說道。
除此之外，記者還了解到，行健動力CRM還具有強力的進銷存管理功能，它能夠統籌管理裝飾企業現有的裝飾產品庫存量。即一旦發現某裝飾材料的庫存量，處于低值狀態，系統會主動提醒裝飾企業工作人員及時采購該裝飾材料，避免因裝飾材料缺乏而無法按時完成裝飾工作的現象出現。
“進銷存功能除了能夠監督裝飾企業所有裝飾材料的庫存量狀況，還可以運用數據內部算法對需要采購的材料數量綜合統計，讓采購人員減少多采購或少采購的情況。也即是說，系統會依照裝飾企業現有的訂單統籌需要采購的材料的總量，從而提高裝飾企業庫存周轉率。”行健動力CRM技術專業介紹道。
記者從行健動力CRM技術專員處了解到，除了即時通訊與進銷存功能，行健動力CRM還具有強穩定性。它不輕易受到網絡或其他因素影響，運行穩定。而且，在運行過程，行健動力CRM的潔面將始終保持美觀、簡潔、大方。由此可見，行健動力CRM之所以受到用戶青睞，并非是無理由的。
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