客戶管理系統在企業中的應用
客戶管理也就是客戶關系管理，是企業利用互聯網技術來協調企業與客戶之間的關系，以此提升企業內部的管理以及給客戶提供個性化、人性化的服務。那么，小編在此就向大家簡單介紹一下客戶管理系統在企業當中的應用。
隨著網絡的普及和現在3G移動網絡的部署，客戶管理已經進入了移動時代。所以客戶管理系統能夠更加靈活的應用在企業當中，也就是說客戶管理系統能夠應用在智能移動終端上，把客戶管理系統上的客戶資源管理、銷售管理以及客戶服務管理等等功能轉移到管理者的手機上，這樣無論管理者是在公司還是外出出差都能夠隨時隨地掌握企業日常的動態和企業內部信息。
客戶管理系統還是一項企業營銷策略，通過選擇和管理客戶來取得最大的價值，并且有效的保持客戶不丟失和挖掘有潛在潛力的客戶。所以，客戶管理是以客戶為中心的管理系統，只要企業具備合適的領導者以及正確的企業策略及其文化，客戶管理在一家企業的應用就能形成高效益的企業與客戶關系的管理。
企業應用客戶管理還能夠使的企業整個內部管理得到很大的提升，管理層的各工作人員可以通過客戶管理方便的查詢關于客戶的基本資料信息以及客戶購買產品的情況，在以后的營銷工作中就能夠給客戶提供最合乎客戶需求的產品和服務了。總之，客戶管理系統應用在企業當中無論是對于企業自身還是客戶都是“雙贏”。
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