4月上旬，廣東天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)）正式與行健動(dòng)力CRM簽約成功，天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)將借力行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。

    天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)，源于香港，立足深圳，面向全球。天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)是中國(guó)政府指定的涉外商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)之一。自創(chuàng)辦以來(lái)天美就專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，立志為企業(yè)與個(gè)人提供良好的代理與法律服務(wù)。公司總部設(shè)在深圳，在香港設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

    天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)辦人在知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)至今已有超過(guò)30年的經(jīng)驗(yàn)，公司管理層包括了香港及內(nèi)地的律師。憑借著多年的涉外經(jīng)驗(yàn)及跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)資源，我們?cè)谠S多國(guó)家建立了戰(zhàn)略合作伙伴網(wǎng)絡(luò)體系，同時(shí)擁有一支優(yōu)秀的專業(yè)代理人及律師團(tuán)隊(duì)，為全球客戶提供著更專業(yè)、更高效的全方位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。

     天美創(chuàng)立逾10年來(lái)，始終以鞏固企業(yè)產(chǎn)權(quán)價(jià)值及發(fā)揮高質(zhì)發(fā)展?jié)摿槭姑＝邮車?guó)內(nèi)外客戶的委托﹐辦理國(guó)內(nèi)外所有與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的業(yè)務(wù)，包括商標(biāo)、版權(quán)、專利、商業(yè)秘密、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、計(jì)算機(jī)軟件登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)、域名注冊(cè)以及有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可和轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)。近年來(lái)為了滿足客戶開辟國(guó)際市場(chǎng)的需要，更推出公司注冊(cè)等一系列服務(wù)。但是天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)在不斷拓展業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，客戶量也在不斷上升。為確保可以及時(shí)反饋客戶需求，并保障客戶信息的安全性，天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)決定在原來(lái)的管理基礎(chǔ)上增加一套智能化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便給公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在通過(guò)各方面考量，天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)最終在眾多CRM中選擇了行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM），并與其達(dá)成合作協(xié)議。

     廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司是一家專業(yè)的CRM解決方案提供商，成立于2003年，擁有多年的CRM軟件研發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，致力于普及中小型企業(yè)的信息化。公司初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)日積月累的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至2004年12月開發(fā)出適合各行業(yè)的通用CRM，行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理軟件Runwell-CRM以"客戶關(guān)系管理"作為CRM的靈魂, 設(shè)計(jì)過(guò)程中貫徹CRM的精神，是一套針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自推出以來(lái)已經(jīng)受到了來(lái)自各行各業(yè)用戶的好評(píng)以及采用。根據(jù)行健動(dòng)力CRM的實(shí)施工程師的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析后，為他們提供了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。

     通過(guò)行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正建立了一個(gè)規(guī)范一體化管理的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。將客戶信息全部集中錄入/導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中，不管業(yè)務(wù)員或管理層等用戶都可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查看客戶信息、更新客戶信息等操作；可以給業(yè)務(wù)員等用戶設(shè)置嚴(yán)密的操作權(quán)限，避免越級(jí)操作的同時(shí)也可以提升管理力度、保證客戶數(shù)據(jù)的安全；日程/工作安排功能避免遺忘跟進(jìn)客戶，也可以及時(shí)跟進(jìn)客戶，進(jìn)而促進(jìn)客戶成交率，為客戶提供更及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升管理力度。

      天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司致力于成為全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專家，為企業(yè)提供可持續(xù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。相信在行健動(dòng)力CRM的輔助下，天美知識(shí)產(chǎn)權(quán)定會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)客戶客戶需求，并提供切實(shí)的解決方案，與客戶也將進(jìn)行持續(xù)性的合作，贏得廣大客戶的贊譽(yù)。