關于企業協同幾點謬誤的解析

錯誤①： 信息網狀關聯是協同核心。

　　信息網狀關聯是協同諸多應用體現之一，并不是核心。ERP、CRM就能實現信息網狀，CRM發展到ERM(企業關系管理)后信息網狀關聯是其顯著特征之一，協同軟件可以在管理表單里實現信息網狀，但以信息網狀關聯為核心，會造成工作流的弱化而影響協同性，甚至會因為“強關聯”使IT系統陷入僵化.在協同軟件的四大主要功能中，工作流的地位舉足輕重。特別是當MSN、QQ等即時通訊工具進一步普及、MS Office在協同寫作功能上進一步強化、信息集成發布已無技術壁壘之后，工作流更是成為協同軟件的核心功能而倍受關注。重點突出工作流的協同軟件，可以稱之為”流程型”協同軟件。

　　錯誤②： 客戶關系、人力資源也是協同。

　　廣義的協同涵蓋的內容很廣泛，但并不表明協同沒有邊界。關系管理和人力資源在協同管理中都會有涉及，如從信息單點查看相關信息，從任務處理評估人力資源等，但這并不表明可以混淆，甚至可以本末倒置.協同與ERP、CRM(ERM)是目前流行的三種管理軟件應用思想，相互之間互有滲透，但思想核心和功能點都不一樣，用人力資源管理或者客戶關系管理的思想及功能去做協同管理，會影響整體IT規劃！

　　錯誤③： 協同是個大雜燴。

　　協同可以涵蓋人財物、產供銷的方方面面，但這些方面是同一協同平臺下的應用拓展，而不是簡單的功能堆砌，更不是相互割裂的各種功能大雜燴。

　　以協達軟件為例，“流程型”的協同軟件，其工作流貫穿整套軟件的幾大重要模組(涵蓋人財物、產供銷等方面)，成為軟件中信息交互的經絡和事務流轉的血脈。從公文編纂修改到行政事務的申請批復，從人事的“選、育、用、留”到客戶的報備、服務申請、投訴處理，從項目的立項、計劃、執行、成效評估，到財務的借款、報銷、資信評估、風險控制等等，都是通過工作流在多人間傳遞任務，以達成協同工作的目的。

　　傳統OA及信息化管理軟件，在優化工作流中得到協同化的應用變革，以便符合未來信息化管理要求，和網絡經濟時代的經營挑戰。協同管理思想依托IT網絡技術，開始創建一個全新的OA應用時期，同時也創建了一個全新的信息化時代。

來源：eNet論壇