關(guān)于企業(yè)協(xié)同幾點(diǎn)謬誤的解析

錯(cuò)誤①： 信息網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)是協(xié)同核心。

　　信息網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)是協(xié)同諸多應(yīng)用體現(xiàn)之一，并不是核心。ERP、CRM就能實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)狀，CRM發(fā)展到ERM(企業(yè)關(guān)系管理)后信息網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)是其顯著特征之一，協(xié)同軟件可以在管理表單里實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)狀，但以信息網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)為核心，會(huì)造成工作流的弱化而影響協(xié)同性，甚至?xí)驗(yàn)椤皬?qiáng)關(guān)聯(lián)”使IT系統(tǒng)陷入僵化.在協(xié)同軟件的四大主要功能中，工作流的地位舉足輕重。特別是當(dāng)MSN、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)一步普及、MS Office在協(xié)同寫作功能上進(jìn)一步強(qiáng)化、信息集成發(fā)布已無(wú)技術(shù)壁壘之后，工作流更是成為協(xié)同軟件的核心功能而倍受關(guān)注。重點(diǎn)突出工作流的協(xié)同軟件，可以稱之為”流程型”協(xié)同軟件。

　　錯(cuò)誤②： 客戶關(guān)系、人力資源也是協(xié)同。

　　廣義的協(xié)同涵蓋的內(nèi)容很廣泛，但并不表明協(xié)同沒(méi)有邊界。關(guān)系管理和人力資源在協(xié)同管理中都會(huì)有涉及，如從信息單點(diǎn)查看相關(guān)信息，從任務(wù)處理評(píng)估人力資源等，但這并不表明可以混淆，甚至可以本末倒置.協(xié)同與ERP、CRM(ERM)是目前流行的三種管理軟件應(yīng)用思想，相互之間互有滲透，但思想核心和功能點(diǎn)都不一樣，用人力資源管理或者客戶關(guān)系管理的思想及功能去做協(xié)同管理，會(huì)影響整體IT規(guī)劃！

　　錯(cuò)誤③： 協(xié)同是個(gè)大雜燴。

　　協(xié)同可以涵蓋人財(cái)物、產(chǎn)供銷的方方面面，但這些方面是同一協(xié)同平臺(tái)下的應(yīng)用拓展，而不是簡(jiǎn)單的功能堆砌，更不是相互割裂的各種功能大雜燴。

　　以協(xié)達(dá)軟件為例，“流程型”的協(xié)同軟件，其工作流貫穿整套軟件的幾大重要模組(涵蓋人財(cái)物、產(chǎn)供銷等方面)，成為軟件中信息交互的經(jīng)絡(luò)和事務(wù)流轉(zhuǎn)的血脈。從公文編纂修改到行政事務(wù)的申請(qǐng)批復(fù)，從人事的“選、育、用、留”到客戶的報(bào)備、服務(wù)申請(qǐng)、投訴處理，從項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、成效評(píng)估，到財(cái)務(wù)的借款、報(bào)銷、資信評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制等等，都是通過(guò)工作流在多人間傳遞任務(wù)，以達(dá)成協(xié)同工作的目的。

　　傳統(tǒng)OA及信息化管理軟件，在優(yōu)化工作流中得到協(xié)同化的應(yīng)用變革，以便符合未來(lái)信息化管理要求，和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。協(xié)同管理思想依托IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開始創(chuàng)建一個(gè)全新的OA應(yīng)用時(shí)期，同時(shí)也創(chuàng)建了一個(gè)全新的信息化時(shí)代。

來(lái)源：eNet論壇