您是否曾經因為沒有好的想法而感到灰心?又或是不清楚您的員工與客戶談話的結果是什么樣?等等，如果您有了這些疑問的話，那么就意味著您的企業 迫切需要CRM。當CRM成功實施，將為您解開這些疑問與困惑，使得您從不善管理、無序經營到精益，您將得到一部精通技術的機器。
眾所周知，目前已有許多企業通過CRM的應用獲得實實在在的回報，但你又是否對CRM系統可為企業帶來的好處很了解呢？對此，這里本文中將為您一一解答。
　　1. 使組織中的每個人實現一個360度的客戶視圖卓越運營。
　　2. 促進企業精益生產，全面質量管理，平衡企業績效的成功執行。
　　3. 增加客戶獲取、保留、忠誠度，改善銷售方式，規范盈利標準。
　　4. 銷售過程自動化可以更好的把握客戶資源，增加銷售機會，有效管理每一個銷售人員進度。
　　5. 賦予你的銷售團隊，更多時間和機會去關注客戶，進而為你的企業獲得更大的利潤。
　　6.不論在何時何地、身處何處都能保持與客戶的聯系，通過在筆記本上輸入完整的帳戶信息，即使斷網了通過其它的移動設備也會與網站同步。
　　7. 能夠快速識別并提供優先級響應功能，從而使您以最短時間發掘對您有價值的客戶和潛在客戶。
　　8. 利用強大的業務規則自動執行任務以便獲取更多的目標客戶。
　　9. 使市場營銷管理人員快速反應，在營銷活動的實時的基礎上，確定趨勢。
　　10. 提升客戶滿意度，不僅要降低客戶的查詢響應時間，而且通過提供正確的響應使用戶得到正確的回復。
　　11. 提供客戶自助服務選項，以降低成本，改善流程，提高客戶滿意度。
　　12. 及時對復雜的業務問題進行反應，如關鍵字或其他內容的規則。
　　13. 通過降低不必要的問題和需求，自動監測客戶響應時間和頻率。
　　14. 通過特定的方式提高效率和降低成本。
　　15. 使管理人員在管理時不那么依賴IT人員監視，通過管理分析的經營狀況。
    在你充分了解了CRM系統的上述這些優勢后，可能對其有一個新的認識，只要你確切的實施方面下功夫，相信CRM系統一定能為你的企業保駕護航的！



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