5月31日，招商銀行呼和浩特分行批發(fā)銀行crm項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)隆重召開，并同時(shí)啟動(dòng)批發(fā)銀行crm項(xiàng)目。
　　crm系統(tǒng)是以客戶為中心的信息管理系統(tǒng)，主要是針對(duì)不同客戶價(jià)值而制定出不同的維護(hù)方案。并要求客戶經(jīng)理在客戶信息掌握上，不但要了解客戶自身信息，而且還要了解客戶與社會(huì)各經(jīng)濟(jì)階層信息，從而能準(zhǔn)確把握機(jī)遇，科學(xué)決策。crm系統(tǒng)廣泛涵蓋科學(xué)合理的客戶經(jīng)理考核平臺(tái)、信息分析平臺(tái)、業(yè)績(jī)管理平臺(tái)。并充分運(yùn)用crm系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)客戶集約化、業(yè)務(wù)流程化、管理系統(tǒng)化、貢獻(xiàn)最大化。
　　根據(jù)招商銀行總行部署，呼和浩特分行在5月24日前已經(jīng)完成了crm項(xiàng)目的各項(xiàng)準(zhǔn)備和培訓(xùn)工作。在crm項(xiàng)目建設(shè)過程中，呼和浩特分行將會(huì)嚴(yán)格按照總行要求來按時(shí)保質(zhì)推進(jìn)，而且充分利用crm平臺(tái)，以做好批發(fā)業(yè)務(wù)信息反饋、信息收集整理和維護(hù)利用，并把客戶數(shù)據(jù)信息的保密工作做到最好。



上一篇：分析CRM中國(guó)港口行業(yè)的選型和價(jià)值
下一篇：用CRM系統(tǒng)來管理業(yè)務(wù)員的日程安排