crm系統的市場潛力和發展前景
Crm系統自從被提出來的那一天開始就已經顯示出了它的優點和特性，因此，從一開始，這個crm系統就為處理企業和顧客之間的提供了另一種不同的思路。網絡時代到來，使得人們更廣泛的開始使用互聯網，許許多多的事情都在網上進行，這位企業的發展帶來了極大的方便。隨著互聯網技術發展的，還有3G移動網絡，3G移動網絡的部署不斷深入，crm已經開始進入了移動時代。這樣，crm也開始升級換代，變成了一個移動crm系統，這個系統包括了以下七個方面的內容，第一個是3G移動技術，第二個是智能移動終端，第三個是VPN，第四個是身份認證，第五個是地理信息系統即gps系統，第六個是Webservice，第七個是商業智能，這七個方便的內容集為一體，成為了crm移動客戶關系管理產品。例如：一個十分典型的移動crm產品就是數碼星辰的crm產品。移動crm系統能夠把原來存儲在crm系統上的銷售管理、日常事務管理、資源管理還有客戶服務管理等其他功能遷移到手機上。裝上了移動crm系統的手機能夠獲得雙重的好處，移動crm系統能夠像普通的crm產品一樣，能讓你在公司的局域網里面進行操作，也可以在員工外出出差的時候，通過使用手機來進行操作。Crm系統能夠在你出差的時候為您提供方便快捷的服務，能夠讓您隨時隨地的掌握公司內部的信息所提供的手機管理軟件，用戶只要把這些手機版的軟件下載到手機上就行了。
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