行健動力CRM:步步跟蹤,步步相隨,再掀廣告業發展狂潮
隨著互聯網的快速發展,廣告業也得勢逐漸壯大,成為中國經濟建設不可或缺的重要環節。但目前,廣告業因為缺乏合理的客戶關系管理體系,未采用先進的靈活的客戶關系管理軟件系統地與客戶打好關系,導致客源丟失嚴重,銷售業績也逐步下滑。行健動力CRM作為專門從事客戶關系管理的系統,有助于提高廣告業的客源管理效率。
歸納總結客戶信息快 提高客戶管理效率 目前,各行各業為提高行業知名度,都需要通過廣告等宣傳手段來擴大口碑效應,因而,廣告業的客戶多且繁。“有時一天,整個銷售部門就能接到百來個客戶電話,銷售員筆錄根本來不及。而且,因為記錄信息多,在整理時歸納慢,非常浪費時間。”一位廣告企業銷售經理黃小姐在接受記者采訪時透露。行健動力CRM客戶關系管理系統自客戶出現與銷售員溝通交流,到最終客戶實現轉化整個過程,都有作相關記錄。這對于廣告業而言,無疑是一大好處。更重要的是,行健動力CRM可在管理員總設置情況下,依據關鍵詞段自動對客戶進行歸納分類,方便了銷售人員時時跟蹤客戶訂單工作情況。
進銷存隨意提調庫存產品 提高廣告創新率 客戶下訂單后,廣告拍攝與制作要隨后跟進。此時,若僅僅依靠人工跟進拍攝進度,容易使銷售員對多而繁的客戶需求產生混亂情緒,甚至張冠李戴,將某個客戶的進度加諸于另一個客戶身上。為此,選擇一款系統化較強的客戶關系管理系統非常有必要。行健動力CRM含有高級進銷存功能,能夠全程監控廣告拍攝的資金流向,提調廣告拍攝過程中需要的產品資料與其他庫存產品。同時,利用系統的歸類作用,可從庫存管理中查找相似需求的廣告產品,以作借鑒和參考,提高廣告創新率。
善分析善統計 有效地保障了客戶的權益 廣告的制作,離不開成本分析、統計分析與合同管理三大功能。成本分析功能記錄了廣告拍攝過程所采購退貨等數據的變化,由此可得到拍攝花費總成本的數據,進而減少客戶的不必要支出;而統計分析則多記錄客戶資料,在跟進客戶需求的過程中對廣告未來的銷售情況作預測,全面掌握廣告的客戶的信息,讓廣告拍攝更讓客戶滿意;在成本分析與統計分析的基礎上建立的合同,以方便雙方合作符合法律法規的要求,也有效地保障了客戶的權益。行健動力CRM客戶關系管理系統包含的這三種功能,有效地提高了廣告業專業化程度,必然給客戶留下了深刻的印象,保證了廣告企業客源的穩定性。
步步跟蹤,步步相隨,我們有理由相信,在未來,行健動力CRM客戶關系管理系統利用自身獨具特色的功能,再次掀起廣告業的發展狂潮。
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