據(jù)悉，羅維互動營銷服務有限公司近日正式與TurboCRM公司簽訂了TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。
羅維互動營銷服務有限公司（以下簡稱羅維互動）總部設于上海，是國內(nèi)專業(yè)的直復營銷服務提供商，羅維互動的營銷宗旨是“精準溝通、輕松營銷”。羅維互動在全國各地設有分支機構(gòu)，主營業(yè)務是為企業(yè)客戶提供高效的直復營銷、精準營銷和電話營銷解決方案，幫助企業(yè)節(jié)約營銷成本，并在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建通暢的營銷通路。
羅維互動已具有較強“客戶是企業(yè)的核心資源”的指導思想，其上線CRM項目的主要目的是：動態(tài)管理客戶信息，并且對客戶屬性的部分關鍵字段要求及時更新，對新老客戶進行客戶分配，分配機制中需要符合資源合理調(diào)配原則；區(qū)域應用，支持羅維互動各地分支機構(gòu)同時使用；銷售過程管理，對從銷售機會的產(chǎn)生、持續(xù)培育到報價、商務談判直到合同確認、計劃安排、收款的全程監(jiān)控；市場管理：了解市場變動，競爭對手的發(fā)展情況，適時調(diào)整市場推廣方案和競爭策略訂單管理：建立以訂單為中心的協(xié)同工作，提高工作效率，同時希望詳細、全面的記錄能夠幫助提升客戶滿意度；分析決策：根據(jù)企業(yè)的實際需要，生成各類報表，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持等。
羅維互動基于上述這些管理目標， 從諸多方面，包括供應商的管理理念、產(chǎn)品成熟度、成功案例和后續(xù)服務等進行評估，最終TurboCRM憑借先進管理理念、針對性的解決方案、大量的成功案例和持續(xù)發(fā)展力贏得了羅維互動CRM項目小組一致認可，成為其客戶關系管理系統(tǒng)解決方案供應商，通過CRM系統(tǒng)的成功上線，羅維互動的客戶管理將更加周到，能幫助其發(fā)掘更多商機，準確把握客戶需求，并不斷挖掘客戶潛在價值。通過建立一個以客戶為中心的工作平臺，不僅可以做到信息的快速傳遞，工作協(xié)同，加快響應速度，而且還可以實現(xiàn)知識積累、知識傳遞和知識分享，相信在CRM應用逐漸深入，以客戶為中心的理念普及到每個員工的過程中，羅維互動的銷售額將屢創(chuàng)新高，將成為國內(nèi)直復營銷行業(yè)的領頭軍。
TurboCRM公司作為中國CRM領域的領導廠商，自2002年以來，已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一，并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”之殊榮。