行健動力CRM革新調料業客戶關系管理
近年來，調料業的競爭越來越激烈的，尤其是在價格戰方面，打得更是“兇殘”。許多調料企業為了爭奪客源，甚至不惜賠本，超低價銷售商品。而有些調料企業則在現有品質調料品的基礎上，拼命維護老客戶，而對新客戶少有重視，導致調料業整天客源流失嚴重，無法強力帶動經濟進步。幸而自2014年來，不少企業開始使用廣州行鍵計算機科技有限公司推出的行健動力CRM革新客戶關系，才多少扭轉了許多調料企業已經瀕臨崩潰的客戶關系。
“行健動力CRM這家伙挺好使，用了它，客戶關系處理得特穩妥”，一個山東調料企業的老板在接受記者采訪時說道。據了解，這家山東調料企業從2001年榮耀起航至2014年初，采用的都是傳統“記賬”方式來管理客戶關系。“那時，我每天都要讓秘書安排時間，與幾個熟悉的老客戶見面，從他們嘴里套套料，看哪里還有需要購進調料的人或企業。所以，整個客戶關系系統中，除了老客戶還是老客戶，新客戶幾乎來了就走，走了就少有聯系了。”據悉，在2013年，因企業一度受到老客戶招納新調料供應商，調料的平均訂貨量巨減，企業資金周轉受到威脅，使得該企業幾乎處于破產狀態。“當時走了好多員工，整個公司都快空了。但是老客戶沒了，新客戶又沒留住，我們管理層也很無奈啊！”該企業高層管理經理向記者說道。
“我到現在還很慶幸公司用了行健動力CRM。這個客戶關系管理系統的確很不錯，用當下年輕人網絡詞說，夠‘給力’！“該山東調料老板豪爽地坦白。據悉，自從用了行健動力CRM后，該調料企業就建立起了全部產品資料，并將總倉與分倉做了適當的分配，最大化優化了資源，減少了資源的浪費。”庫存數量，各種調料產品的銷售情況一目了然，哪個該進貨，哪個該撥款，哪個賬該收款，行健動力CRM都歸類好了。就在歸類完全的那一刻，我們決策層才發現，原來庫存里還有好多新貨沒出。恰好我們那時就為資金周轉問題范疇，趕緊就將這些新貨與客戶對應起來發了。雖然沒少對客戶催款感到抱歉，但資金回流快，員工工資發出來了，各路調料的生產也正常了。“據悉，從那時起，該調料企業就再未發生過資金或庫存周轉誤差問題。
如今，該山東調料企業在員工管理、客戶關系管理、新老客戶整合互動、庫存管理等各個方面都越來越完善了。“行健動力CRM確實好用。我干這行朋友也多，也順手推銷給了他們，他們用了感覺也不錯。現在，業績看漲，新客戶增多，資源利用率高，庫存少，我別提有多高興了。改明兒有空了，真得請研發這個行健動力CRM的技術員們喝一杯！“采訪最后，山東調料企業老板坦稱。
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