多功能之行健動力CRM 減輕制衣業(yè)的客戶管理負擔
近年來，我國IT行業(yè)迅速發(fā)展，客戶關系管理系統(tǒng)也提升到了更高檔次。據(jù)這一點，也為眾多制衣業(yè)企業(yè)所認識。許多聰明的制衣業(yè)企業(yè)為了提高公司客戶管理效率與員工工作效率，都紛紛采購了CRM。如近日，軟件市場順勢脫穎而出的“黑馬”——行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)。
據(jù)了解，這套高效智能化客戶信息管理系統(tǒng)，在很大程度上幫助了制衣業(yè)企業(yè)客戶保住客源，減少了客源流失率。
“行健動力CRM中擁有自定義設置，客戶可以根據(jù)自己需要靈活設置功能。比如，曾經(jīng)有一位制衣業(yè)的企業(yè)客戶，強烈要求讓系統(tǒng)內(nèi)的客戶能夠根據(jù)時間排列。我們就在自定義設置中，將全部字段名稱以時間為準進行重新編排，讓企業(yè)在第一時間就能夠找到客戶。而且，我們還設置了一個查詢功能，只要輸入相關客戶的名字、姓氏或相關時間短，就能立即搜索對應的客戶信息，非常方便”。行健動力CRM開發(fā)專員在接受記者采訪時表示。
據(jù)悉，行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)的自定義設置靈活簡潔，人性化管理到位，能夠讓人一目了然，快速掌握客戶的信息。為此，許多企業(yè)客戶對此頗為青睞。
此外，記者還了解到，除卻靈活的自定義設置，行健動力CRM還包含了一系列系統(tǒng)的功能，包括客戶管理、渠道管理、供應商管理、機會管理、項目管理、服務管理、倉庫管理、采購管理、銷售管理、發(fā)貨管理、報價管理、合同管理、費用管理、績效考核、統(tǒng)計分析，整體實現(xiàn)了一條龍服務。
“從客戶進入企業(yè)，與企業(yè)溝通交流開始，系統(tǒng)就開始記錄客戶的信息，進而在最短時間內(nèi)實現(xiàn)客戶管理。同時，客戶來源也會有相適應的統(tǒng)計，方便企業(yè)分析客戶渠道，進而擴大企業(yè)的客戶圈。”行健動力CRM開發(fā)專員介紹道。“當企業(yè)與客戶溝通完畢，正式與客戶簽訂合同，系統(tǒng)也會定期提醒企業(yè)工作人員跟進合同，監(jiān)督產(chǎn)品工期，在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶的需求。這樣提醒功能，可以避免庫存不足而發(fā)生斷貨供應的情況，既減少了制衣業(yè)企業(yè)的損失，又提高了制衣業(yè)企業(yè)的工作效率。”
客戶關系管理系統(tǒng)，從本質(zhì)上看就是一種有助于提高企業(yè)客戶管理效率的軟件，其本質(zhì)目的就是為客戶服務。因而，其在建設與更新的同時也會盡量往客戶簡便化方向發(fā)展。
據(jù)了解，為了方便客戶隨時登錄行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)，行健動力還特地開設了手機登錄功能。制衣業(yè)客戶可以根據(jù)自己的實際情況，對信息進行設置，方便手機登陸時查找；手機登錄，打破了時間與空間的限制，制衣業(yè)企業(yè)銷售或其他專業(yè)可以隨時隨地查看客戶信息、聯(lián)系人信息和活動信息，進而跟蹤客戶需求。
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