關于crm軟件的系統功能介紹
crm軟件就是客戶管理軟件，是一個用于不斷加強與客戶交流和不斷了解客戶的需求，以及不斷的對產品及其服務質量的提高，以此在最大程度上滿足客戶的需求。那么，crm軟件有哪些系統功能呢？小編在此向大家簡單介紹一下。
crm軟件的系統功能是非常多的，但其系統功能所圍繞的中心點還是客戶。因為客戶對于一家企業來說是最為重要的。所以，crm軟件的系統功能首先就有客戶資源管理這一功能，客戶資源管理能夠將客戶的資料批量的導入，并且支持多聯系人的管理，還支持客戶的多條件搜索。還能夠更改客戶資料或者刪除權限之類的控制操作。第二，crm軟件有著客戶權限功能，這一功能是上級部門對于下級部門資料的查看，并且可以嚴格的控制業務員所查看客戶資料的范圍，有效的保障了客戶資料的不外泄。
crm軟件的系統功能對于企業內部的管理，也是非常好的。crm軟件有著外出登記的功能，這一功能能夠記錄所有工作人員的外出情況，并且能夠直接在系統上登記、查看外出時間，這樣就省去了用紙記下來的麻煩。對于企業上下級部門的溝通，crm軟件還有著聯系記錄這一系統功能，它能夠將上下級部門所有的電話聯絡或者其他的聯系方式全部記錄下來并且對于聯系的結果進行一個小結或者概要，這樣就非常便于管理人員進行檢查并給出指導意見，并且加強了上下級部門之間的溝通。
以上是crm軟件常見的系統功能介紹，但如果你想要了解crm軟件的更多系統功能，還需要查閱更多的資料。
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