一直以來，教育裝備行業的發展是家長與學生關注的焦點。因為它作為學生學習與老師教學的重要輔助行業，對國家棟梁的培養承擔著重要的作用。但伴隨著教育裝備網絡化的逐漸發展，傳統的教育裝備銷售模式已經無法再滿足實際需求，從而導致傳統教育裝備企業客戶資源逐漸流失。面對這種情況，專家建議，教育裝備企業應盡可能利用網絡化的客戶關系管理系統來幫助維護客源。

    傳統客戶管理模式，讓教育裝備企業急劇損失客戶

    在未采用客戶關系管理系統時，廣州某教育裝備公司對客戶的管理僅限于用傳統的筆記和EXCEL模式來記錄客戶信息。基于傳統的使用習慣，他們自認為這是一種良好的操作模式。直到黑客入侵，電腦系統崩潰等情況頻頻發生，客源急劇流失，他們才意識到穩定系統的重要性。為此，該教育裝備公司開始將客戶管理的焦點轉向了網絡化的客戶關系管理系統。

    選購行健動力crm，客戶信息被穩定記錄

    經過對多個客戶關系管理系統做價格、質量等比較，該某教育裝備公司最終選購了行健動力crm。據了解，當該企業所有的客戶信息被輸入到行健動力crm后，系統會自動依據客戶規定的關鍵詞對客戶進行分類排列。只要用戶需要回訪客戶亦或是與某個客戶互動，輸入該客戶的行業、名稱、姓氏等就可以立刻查找出客戶的聯系方式，在最短時間內完成與客戶的互動。
    而且，因為行健動力crm系統穩定，數據在輸入后會自動備份到其他硬盤內，一旦電腦系統崩潰，行健動力crm也會自動恢復所有的客戶數據，有效地防止了客戶資源流失。

    客戶管理網絡化，備受用戶稱贊

    據悉，自從使用了行健動力crm后，該企業的銷售員已經不再經常“往外跑”拜訪客戶了，他們更多的是通過網絡與客戶互動溝通，并且在行健動力crm定期提醒功能的輔助下，發送QQ即時信息、微信、MSN或郵件等信息給客戶，讓客戶及時了解新出的教育裝備，并回訪老客戶教育裝備的使用情況。
    據該教育裝備的負責人介紹，在行健動力crm的輔助下，其銷售部門的銷售業績比過去提高了兩倍，而且老客戶的復購率也上了5個百分點。為此，該教育裝備公司非常有信心，在年底突破另一個銷售量大關。同時，該教育裝備公司負責人也高度強調的行健動力crm的實用性與適用性。
    目前，行健動力crm的設計開發公司——廣州行健動力計算機有限公司還在不斷地設計和開發新的客戶關系管理系統，希冀能夠盡自己最大的努力給教育裝備行業和其他行業創造更多有效的客戶管理功能，從而幫助企業者們更輕松地管理自己的客戶，實現業績的最大化，公司利益的最大化。


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