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行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    
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CRM與ERP的區(qū)別

        CRM是一個(gè)管理理念,是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的,通過對(duì)客戶的了解更好地服務(wù)與客戶,從而使企業(yè)能夠從良好的關(guān)系中獲得最大的利益;

        ERP是一個(gè)“事務(wù)處理”的系統(tǒng),通過記錄企業(yè)人、財(cái)、物各項(xiàng)資源的軌跡,無縫集成了企業(yè)生產(chǎn)、庫存、倉庫、財(cái)務(wù)等管理模塊,提供系統(tǒng)用戶日常“業(yè)務(wù)操作”界面,從而提高企業(yè)的“自動(dòng)化”能力,使企業(yè)可以極大地降低人力需求,減少認(rèn)為誤差,提高效率。




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