行健動力CRM系統助力成都雅鼎裝飾開啟新一代行業新風

        2013年5月，成都雅鼎裝飾工程有限責任公司（以下簡稱雅鼎裝飾）與廣州行鍵計算機科技有限公司簽約成功，將全面啟用行健動力CRM系統，開啟信息化管理之路。
         雅鼎裝飾是一家專業從事室內外空間設計、環境藝術設計與施工的裝飾公司。旗下設有徽派藝術空間設計機構；為國內客戶提供酒店、會所、辦公空間、商業空間、餐飲空間、展示空間及高端住宅等空間的全方位設計與施工。通過“點線面”理念，以“空間式”的設計思維，將設計分解為不同的細分專業，通過各個領域的專業配合，令設計變得更理性、更科學，從而保證了每一個雅鼎的設計作品，都堪稱精品。雅鼎將充分發揮自身在設計理念、施工技術和服務意識等方面的優勢，全力為客戶打造一個完美空間而努力奮斗。  
         雅鼎裝飾專門設有市場部、策劃部、設計部、工程部、行政部、材料部、財務部、售后服務部等部門，擁有一支專業穩定的高素質管理和技工隊伍，具有承接寫字樓、賓館、商場、商鋪、酒店、別墅等大型裝飾裝潢工程的實踐經驗和業務能力。
         近幾年來，隨著信息化管理在裝飾行業的慢慢興起，CRM已漸漸成為裝飾行業的寵兒。由于裝飾行業的特殊性導致各項流程眾多、繁瑣，而現在又是處在這個現代信息化漸漸普及的時代，所以雅鼎裝飾的業務員在沒有信息化管理系統的情況下，各方面工作都顯得尤為緊張，如客戶資料存放凌亂，客戶無法及時更新、無法及時跟進，資料也都無法得到共享等等，導致了客戶的滿意度以及忠誠度下降，甚至于客戶流失，導致公司利益受損。為此，雅鼎裝飾管理層決定借助CRM系統的力量將管理全面改革、創新。經過輪番篩選，最后決定采用行健動力CRM客戶關系管理系統(即(Runwell-CRM)。
        行健動力CRM客戶關系管理系統由廣州行鍵計算機科技有限公司的資深技術團隊研發，公司建立初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統的業務為主。經過將日積月累的開發經驗總結，到04年12月，公司開發出適合各行業公司的通用CRM：行鍵CRM1.0版本，推出市場后受到廣大客戶的好評，因此公司將重點放在具有發展潛力的CRM，陸續推出緊貼發展需求的多個版本，同時也升級到了4.6版本。經過與雅鼎裝飾的CRM負責人詳細溝通之后，行鍵科技最終為其提供了行健動力CRM精簡版。
        行健動力CRM系統的實施，讓雅鼎裝飾的的管理得到的重新整改。行健動力CRM系統使得管理層只要在自己的電腦上即可查看到業務員跟進客戶的詳細情況，如今天聯系了多少客戶、聯系了哪些客戶、成交了哪些客戶等等；通過發布通告或發送郵件即可完成各項通知工作，如開會、獎勵、懲罰、聚會等等；只要輸入客戶的任何一個信息就可以馬上查詢到這個客戶的全部資料，如客戶名稱、客戶狀態、地址、聯系方式、以往溝通內容、購買記錄等等；嚴密的權限設置，讓員工無法越級操作，保證數據安全。
        雅鼎裝飾一直致力于市場有序化、行業規范化的探索和實踐，此次通過行健動力CRM客戶關系管理系統的上線后，不但為客戶提供更優質服務，也將雅鼎裝飾與“為市場之標尺，為行業之楷范”發展愿景又拉近了一步，進而開啟新一代行業新風。



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