中山祥普照明借力行健動力CRM系統提升客戶服務

         日前，中山祥普照明簽約行健動力CRM系統，欲借助CRM軟件整合客戶資源，加強管理，提升客戶服務，進而推進企業發展。
         中山市祥普照明科技有限公司是集研發、生產、銷售為一體的LED驅動電源高新技術企業。Sharpro品牌的主要產品有：LED驅動電源，廣泛用于小功率LED節能燈;還有LED蠟燭燈，面板燈，筒燈，天花燈， 工廠位于中山古鎮，自成立以來，一直致力于研發優質高效、安全可靠、環保節能、性能穩定的LED驅動電源，為客戶提供最佳驅動電源解決方案。祥普照明科技擁有獨立的產品研發中心，不斷向創新領域進軍，依靠自有技術、自有品牌、自主創新的企業發展之道，力爭實現集團化經營。公司成功導入質量管理體系系統，把質量體系覆蓋到產品研發、試量產、原料采購、制程、成品檢驗出貨、售后等各環節，同時不斷擴充生產線及檢測設備，產品合格率始終保持在99.5%以上，在業內贏得了極佳的口碑。
         如今，伴隨著中國經濟的迅速發展，各行各業的市場容量也在不斷地增長。同樣，祥普照明的規模以及業務范圍也在不斷擴大，因此如果再采用以往陳舊的管理模式就很難支撐公司的正常運轉，一系列現實問題不斷凸現，如客戶資源無法統一管理，以至于出現客戶重復、客戶得不到及時跟進、客戶遺失等；無法及時得知資金的去向，提升了運營成本等等問題。因此，祥普照明的當務之急就是尋找一套可以支撐、滿足公司正常運轉的高效客戶管理系統。祥普照明管理層在經過對多家CRM廠商評估之后，最終選擇了擴展性較好的行健動力CRM客戶關系管理系統（即RunwellCRM）。
          RunwellCRM是一套針對中小企業的應用而精心設計的客戶關系管理系統，其主要功能有：客戶管理、機會－項目－維護管理、完全自定義功能，公告欄，知識庫，檢索中心、統計分析、文檔管理、郵件管理和信封標簽打印，市場活動，進銷存，資金往來管理，客戶數據的導入、導出為SQLServer或ACCESS、EXCEL數據庫等。幫助企業將繁重的工作簡單化、條理化。在對祥普照明的業務流程以及未來發展方向分析之后，為其提供了行健動力CRM專業遠程版。
         通過行健動力CRM專業遠程版，祥普照明的客戶資源管理方面實現了統一管理，為銷售、市場、服務等部門提供了一個可相互共享資源的智能管理系統，同時也實現了移動辦公，業務員只要不管是去哪里出差，都可以隨時查看、更新、添加客戶信息，避免了客戶重復，也可以實時更新客戶信息，保證客戶信息的最新狀態；上級可以隨時監控任何一個銷售或者服務團隊的工作情況，對他們的工作進行統計分析，進而替身工作效率；設置嚴密的權限，防止員工越級操作，也可以保證客戶資源的安全，避免客戶遺失。
         祥普照明與行健動力CRM的合作，意味著已經告別陳舊的傳統管理模式。真正踏上高效信息化管理道路，建立統一高效管理體系，提升客戶服務，協助公司推進目標發展。